Krisis komunikasi pemerintah adalah situasi ketika persoalan, informasi, atau persepsi berkembang di ruang publik dan mulai mengganggu reputasi, kepercayaan, serta kemampuan institusi menjalankan tugasnya. Pemicu krisis bisa terlihat sederhana. Keluhan pelayanan, pernyataan pejabat, atau kebijakan yang dianggap tidak adil dapat berkembang menjadi polemik ketika pengalaman tersebut menyebar melalui media sosial. Pemerintah memiliki banyak titik pertemuan...
Media sosial aktif, siaran pers rutin terbit, dan pemberitaan terus bertambah. Laporan kehumasan pun menunjukkan seluruh kegiatan telah terlaksana. Namun, apakah masyarakat memahami kebijakan yang disampaikan? Apakah informasi membantu mereka mengakses layanan? Apakah komunikasi tersebut memperkuat kepercayaan terhadap instansi? Pertanyaan ini memperlihatkan perbedaan antara kegiatan komunikasi yang terlaksana dan tujuan komunikasi yang benar benar tercapai....
Jl. Raya Haji Nawi 9Q, Gandaria Selatan
Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Jakarta 12420
[email protected] | 0818 233 003
@ 2024 PT Govcom Mitra Pemerintah.
All Right Reserved.