Kebijakan yang baik bisa gagal diterima publik bukan karena isinya salah, melainkan karena cara menyampaikannya tidak terencana. Sebaliknya, pesan sederhana yang disusun dengan strategi yang matang bisa mengubah persepsi audiens secara nyata. Bagi humas pemerintah, BUMN, dan lembaga publik, kemampuan menyusun strategi komunikasi yang terukur menjadi pembeda antara komunikasi yang efektif dan komunikasi yang sekadar...