Banyak warga sebenarnya sudah pernah menggunakan layanan masyarakat, mulai dari berobat di puskesmas, mendaftarkan anak sekolah, hingga mengurus bantuan sosial. Sayangnya, tidak semua orang tahu bahwa layanan-layanan tersebut punya payung yang sama, yaitu layanan masyarakat yang disediakan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dasar warganya. Artikel ini mengulas apa itu layanan masyarakat, jenis-jenisnya, serta bagaimana peran...