Setiap kebijakan publik butuh kendaraan supaya bisa sampai ke masyarakat, dan kendaraan itu bernama komunikasi pemerintah. Kebijakan yang secara substansi sudah matang bisa gagal total di lapangan kalau pesannya tidak dirancang, kanalnya tidak dipilih dengan tepat, atau umpan balik publik tidak pernah didengar. Artikel ini menyusun definisi kerja, peran, sampai framework praktis yang bisa langsung...