Insights

Temukan wawasan terbaru seputar inovasi komunikasi dari tim Govcom Consulting.
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
Komunikasi Risiko untuk Humas Pemerintah dan BUMN

Risiko tidak selalu bisa dihilangkan. Namun, pemerintah dan BUMN dapat mencegah ketidakpastian berubah menjadi kepanikan, kesalahpahaman, atau krisis kepercayaan melalui komunikasi yang tepat. Komunikasi risiko adalah proses pertukaran informasi, saran, dan pandangan mengenai risiko antara organisasi, ahli, pejabat, dan pihak yang terdampak agar mereka memahami situasi, dampak yang mungkin terjadi, serta tindakan yang perlu dilakukan....

Protokoler Pemerintah dan Peran Humas dalam Acara Resmi

Acara resmi pemerintah tidak cukup hanya berjalan tepat waktu. Posisi pejabat, susunan acara, penghormatan, pakaian, kunjungan, dokumentasi, hingga informasi yang disampaikan kepada publik perlu tertata dengan benar. Di sinilah fungsi keprotokolan bekerja. Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi, terutama tata tempat, tata upacara, dan tata penghormatan. Pengertian...

Masyarakat seharusnya tidak perlu menebak berapa lama sebuah layanan selesai, dokumen apa yang dibutuhkan, berapa biayanya, atau ke mana harus mengadu ketika terjadi masalah. Di sinilah standar pelayanan publik berperan. Standar Pelayanan Publik adalah tolok ukur yang digunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan sekaligus acuan penilaian kualitas pelayanan yang menjadi kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat....

Pentahelix Pemerintah dan Model Kolaborasi 5 Unsur

Program pemerintah jarang dapat diselesaikan oleh satu instansi. Pemerintah memiliki kewenangan dan sumber daya, tetapi tetap membutuhkan pengetahuan akademisi, kemampuan dunia usaha, keterlibatan masyarakat, dan dukungan media agar kebijakan dapat berjalan sekaligus dipahami publik. Kebutuhan tersebut menjadi dasar pendekatan pentahelix pemerintah. Pentahelix adalah model kolaborasi yang melibatkan lima unsur, yaitu pemerintah, akademisi, bisnis atau swasta,...